Al realizar una compra en Zumex, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar.
• Recibir y pagar el pedido solicitado mediante la modalidad contra entrega.

Derechos del cliente

• Recibir información clara sobre los productos ofrecidos.
• Solicitar soporte y atención postventa.
• Acceder a los procesos de garantía, cambios y devoluciones conforme a estas políticas.

Derechos de Zumex

• Verificar la información proporcionada por el cliente.
• Cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o información falsa.
• Modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso para futuras compras.

Limitación de responsabilidad

Zumex no será responsable por:

• Retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.
• Uso inadecuado de los productos adquiridos.
• Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zumex respeta la privacidad de sus clientes y cumple con los principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Número telefónico.
• Dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Historial de pedidos.
• Información necesaria para atención al cliente.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar pedidos.
• Gestionar entregas.
• Brindar soporte al cliente.
• Gestionar cambios, garantías y devoluciones.
• Enviar información relacionada con pedidos y promociones, cuando exista autorización.

Protección de la información

Aplicamos medidas administrativas, organizativas y tecnológicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Compartición de datos

Los datos podrán compartirse únicamente con proveedores logísticos, empresas transportistas o prestadores de servicios necesarios para cumplir con la operación comercial.

No comercializamos ni vendemos información personal a terceros.

Derechos de los titulares

Los clientes podrán solicitar:

• Acceso a sus datos.
• Corrección de información inexacta.
• Actualización de datos.
• Eliminación cuando corresponda legalmente.
• Revocación del consentimiento otorgado.

Las solicitudes podrán enviarse a:

Correo electrónico: luckyslotxx@gmail.com

Modificaciones

Zumex podrá actualizar esta política para adaptarse a cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Fecha de última actualización: Junio de 2026.